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1、保修联络
工程需保修时请及时联系工程部客户服务中心，并问清电话记录人的姓名，以便日后有问题时核查。
2、售后服务内容
（1）工程维护。我司提供一年免费保修，终身维护服务。合同期内，公司负责免费维修属于我司施工并结算的工程项目。在超出保修期外的维护工程中，需收取人工及材料成本费。
（2）客情反馈。建立定期客户回访制度，公司对交付使用的工程建立回访档案，进行定期电话回访，即一年内工程每年回访三至四次，一年以上工程每年回访一次。
（3）增值服务。逢节假日我司会对VIP客户（含回头客）进行信件、小礼物及电话等友情回访，并对介绍客户来公司的回头客给予其他形式的优惠。凡是我司客户，若有超出保修项目以外的工程建设维修需求，我司售后服务人员会尽全力去满足，费用按实际情况另计。如您对施工满意，需要拍摄工地以留纪念，可拨打泳乾公司的热线电话，公司将尽可能的满足您的需要。
